Доставка

по России осуществляется за счет caroroom через официальные почтовые и курьерские службы. Трек-номер для отслеживания предоставляется сразу после отправки. Доставка в другую страну производится за счет Заказчика.

Самовывоз: вы можете забрать заказ в мастерской в Москве. Время визита согласовывается индивидуально. Обязательство по доставке считается исполненным в момент передачи Изделия в службу доставки или лично Заказчику.

Возврат

Индивидуальный характер: поскольку каждое Изделие создается по персональному заказу и обладает уникальными свойствами, оно не подлежит возврату или обмену при условии его надлежащего качества (согласно ст. 26.1 Закона РФ №2300-1). Оценка качества: субъективное восприятие аромата («не подошел запах», «ожидал другого») не является признаком ненадлежащего качества и не является основанием для возврата.